Mesafeli Satış Sözleşmesi
Clara Belle Kozmetik Ürünleri
Madde 1 – Taraflar
1.1 – Satıcı
Unvanı: Clara Belle Kozmetik Ürünleri Tic. Ltd. Şti.
Adresi: [Şirketin açık adresi buraya gelecek]
E-posta: [E-posta adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
1.2 – Alıcı
Clarabelle.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yapan, üyelik formunda yer alan bilgileri doldurarak sisteme kaydolmuş gerçek ya da tüzel kişidir.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşme, ALICI’nın Clara Belle’ye ait www.clarabelle.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetlerin satış ve teslim şartlarını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.
Madde 3 – Ürün Bilgileri
Sözleşmeye konu ürünlerin türü, modeli, adedi, satış bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri; sipariş tamamlandığında sistemde yer alan detaylara göre belirlenmektedir.
Madde 4 – Genel Hükümler
4.1 ALICI, ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında ön bilgilendirme aldığını, bu bilgilendirmeyi okuyarak onayladığını ve mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
4.2 Ürün, yasal süresi olan 30 günü aşmamak kaydıyla, internet sitesinde belirtilen sürede ALICI’ya teslim edilir.
4.3 Teslimat, ALICI’nın belirttiği adrese yapılır. Üçüncü bir kişiye teslimat talep edilmesi ve bu kişinin ürünü kabul etmemesi durumunda SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 Kargo firmasının teslimat esnasında yaşanabilecek aksaklıklarından dolayı SATICI sorumlu değildir.
4.5 SATICI, sipariş edilen ürünleri eksiksiz, ayıpsız ve belirlenen özelliklerde teslim etmekle yükümlüdür.
4.6 İfa imkânsızlığı durumunda, ALICI’ya bilgilendirme yapılarak eşdeğer ürün tedarik edilebilir.
4.7 Ürün bedelinin ödenmemesi veya ödeme işleminin iptal edilmesi halinde, SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
4.8 Kredi kartının kötüye kullanımı sonucunda ürün bedelinin bankaca ödenmemesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
4.9 Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlarda teslimat gecikirse, ALICI bilgilendirilerek sipariş iptali veya alternatif çözümler sunulabilir.
4.10 Kampanya puanları tek kullanımlıktır ve iade halinde geri verilmez.
4.11 Kredi kartına yapılan iadeler, bankanın işlem süresine göre 2–3 hafta sürebilir. SATICI, bu süreye müdahale edemez.
Madde 5 – Cayma Hakkı
ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde sebep göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu hakkın kullanılması için:
- Ürün kullanılmamış olmalı,
- Fatura, iade formu ve tüm ambalaj/aksesuarları eksiksiz şekilde iade edilmelidir,
- Bildirim e-posta veya iletişim formu aracılığıyla yapılmalıdır.
İstisnalar:
Kampanya ürünleri, özel günlere yönelik hazırlanan ürünler ve hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İade sürecinde kargo ücreti yurtiçinde SATICI’ya, yurtdışında ise ALICI’ya aittir. Ürünle birlikte fatura gönderilmezse iade kabul edilmez.
Madde 6 – Cayma Hakkı dışındaki Ürünler
Tek kullanımlık, kişiye özel üretilen, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi yaklaşmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Madde 7 – Temerrüt Hali
ALICI’nın borcunu zamanında yerine getirmemesi durumunda, oluşacak zarar ve masrafları karşılamayı kabul eder.
Madde 8 – Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın ikametgahındaki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ÖNEMLİ NOT:
Lütfen kargonuzu teslim alırken paketin dışını kontrol edin. Hasar varsa hiçbir belge imzalamadan tutanak tutturarak kargoyu iade edin. Aksi halde hasarlı ürünlerin sorumluluğu Clara Belle’ye ait değildir.