Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası
Clara Belle Kozmetik Ürünleri
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Clara Belle tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, satış kanallarımız ve müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz doğrultusunda, açık rızanıza dayanarak işlenebilir.
3. Toplanan Veriler
Ad, soyad, iletişim bilgileri, sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, lokasyon verisi, sosyal medya kullanıcı adı gibi kimliğinizi belirleyebilecek tüm veriler; KVKK kapsamında kişisel veri olarak değerlendirilmektedir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve fatura işlemleri
- Müşteri hizmetleri ve şikayet takibi
- Kampanya, promosyon ve bilgilendirme iletilerinin gönderimi
- Sadakat programlarının yönetimi
- Web sitesi kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İş süreçlerinin güvenliğinin sağlanması
- Pazarlama ve analiz faaliyetlerinin yürütülmesi
5. Verilerin Aktarımı
Verileriniz; yasal zorunluluklar veya açık rızanız çerçevesinde; iş ortaklarımıza, hizmet sağlayıcılarımıza, hukuki ve mali danışmanlarımıza, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Clara Belle’e başvurarak;
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi veya yurt dışındaki aktarımları öğrenme
- Hatalı işlenmişse düzeltilmesini talep etme
- Silinmesini/yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme
- Zarara uğradıysanız tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi kimlik doğrulamasıyla birlikte kvkk@clarabelle.com.tr adresine e-posta göndererek veya posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurular, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.